在湖南省衛(wèi)生廳國際合作處、湖南省人民醫(yī)院的支持和幫助下，作為一名年輕臨床醫(yī)生的我，終于如愿以償來到了一直穩(wěn)居全美綜合排名第二的Mayo clinic醫(yī)院。3個月的學習生活，讓我初步了解了該院，醫(yī)院優(yōu)美的環(huán)境、先進的理念和技術、優(yōu)秀的醫(yī)學工作者、和諧的醫(yī)患關系，無不令我驚嘆。
　　“尊重”二字得到很好詮釋
　　從踏進主樓的那一刻起，就不會感覺自己是在醫(yī)院。寬敞明亮的大堂、優(yōu)美的音樂、柔和的燈光，空氣中還彌漫著淡淡的花香，人工瀑布、名家雕塑，一件件藝術品無處不在，讓人仿佛置身于藝術博物館或高級酒店。大廳一角放置著鋼琴，午間時常有員工、樂隊、患者自發(fā)彈奏，還時而載歌載舞，引來不少人駐足觀賞，掌聲不斷。在患者等候區(qū)，寬大的落地窗可極目遠眺。舒適的沙發(fā)上，患者可以上網(wǎng)、看電視、翻閱雜志，甚至有拼圖小游戲供病人打發(fā)等待就診的時間。大廳一角、電梯間還擺放著一排排輪椅，供行動不便的患者隨時取用。
　　“您需要幫忙嗎？”數(shù)個咨詢臺有專門人員為患者及家屬答疑解惑。只要你臉上露出迷惑不解的神情，便有人熱情地上前詢問。醫(yī)院總是盡全力保護病人隱私，“尊重”二字得到很好詮釋。門診診室永遠只有一個病人。護士將患者引進診室后，醫(yī)生問診、查體，所有過程均在封閉環(huán)境中進行，沒有外人干擾。對于我這個來訪醫(yī)生，每次帶教醫(yī)生均會征得病人同意后，才讓我參與診療過程。每次查房，主管醫(yī)生常坐在病床上與患者親切交談，了解他們的身體狀況和想法，告知患者目前的情況、診療方案及接下來的診療計劃，用語言、文字、圖畫各種方法耐心解釋病情，取得患者的配合合理解。患者教育手冊隨處可見，疾病特征、注意事項、診療介紹、術后反應，內容包羅萬象，詳盡至極，讓患者加深對疾病的理解，更好地配合治療。