面對(duì)醫(yī)患關(guān)系表現(xiàn)出的緊張狀況，3月下旬，河北省秦皇島建立了免費(fèi)的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解新機(jī)制。實(shí)行兩個(gè)多月來，先后成功調(diào)解兩起醫(yī)療糾紛，盡管部分患者對(duì)于調(diào)解的公正性持質(zhì)疑態(tài)度，全新的調(diào)節(jié)機(jī)制依然在破冰前行。

    今年3月下旬，秦皇島市出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處置管理辦法》，建立了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解新機(jī)制，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（簡(jiǎn)稱醫(yī)調(diào)委）。醫(yī)調(diào)委主要職責(zé)是調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化；引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實(shí)和法律公平解決糾紛；向衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出防范醫(yī)療糾紛的意見和建議；向患者及其家屬或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢和服務(wù)等。

    醫(yī)調(diào)委由秦皇島市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)主管，是由醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成的民間組織，由秦皇島市財(cái)政提供經(jīng)濟(jì)保障，負(fù)責(zé)全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛的調(diào)解處置工作，不收取任何費(fèi)用。

    今年５月，成立不足兩個(gè)月的醫(yī)調(diào)委正式受理的第一起醫(yī)療糾紛調(diào)解獲得成功，醫(yī)患雙方簽署了書面調(diào)解協(xié)議書。這起醫(yī)療糾紛發(fā)生在今年年初，一位75歲的老人在秦皇島市一家醫(yī)院做透析時(shí)，頸部出血壓迫氣管造成窒息死亡，家屬對(duì)這個(gè)結(jié)果無法接受，幾次與院方協(xié)商，始終無法達(dá)成一致。最后他們找到剛成立的醫(yī)調(diào)委。醫(yī)調(diào)委受理后，通過審查病歷等材料，走訪調(diào)查，請(qǐng)教相關(guān)專家，確定雙方責(zé)任，再根據(jù)相關(guān)法規(guī)計(jì)算費(fèi)用，最終形成了一個(gè)雙方都滿意的賠償數(shù)額。

    秦皇島市第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任馬忠鋒認(rèn)為，醫(yī)調(diào)委的成立對(duì)于解決醫(yī)療糾紛多了條途徑，院方非常歡迎。醫(yī)療糾紛是幾乎所有醫(yī)院面臨的問題。患者只看重醫(yī)療結(jié)果，而醫(yī)院更注重醫(yī)療過程是否有問題，雙方觀點(diǎn)不一致，矛盾很容易激化。院方與患者一樣，希望能有一個(gè)良好途徑，公平合理解決醫(yī)療糾紛。

    由于醫(yī)調(diào)委剛剛運(yùn)轉(zhuǎn)，群眾對(duì)這一新機(jī)制還不是很了解。醫(yī)調(diào)委也著力完善和改進(jìn)。目前業(yè)內(nèi)人士建議籌劃成立省級(jí)醫(yī)調(diào)委，其中有醫(yī)學(xué)鑒定委員會(huì)，可組織全省相關(guān)專家出具醫(yī)學(xué)鑒定，這樣的鑒定報(bào)告更具公信力，可在很大程度消除群眾不信任感；此外鑒于醫(yī)學(xué)鑒定周期太長，法律規(guī)定為45個(gè)工作日，因此醫(yī)調(diào)委致力于加大醫(yī)學(xué)鑒定評(píng)審工作的效率，縮短患者等待時(shí)間。